순수인바운드 콜상담원 종로 현대엔지니어링

아래의 공고 내용은 현대엔지니어링(주)에서 콜센터 상담 업무를 담당할 파견직 사원을 모집하는 내용입니다.

근무 분위기가 좋아 거의 퇴직이 없는 곳입니다..
많은 지원 바랍니다.

- 모집 부문  :  콜센터 상담원--순수인바운드 4명
- 근  무 지  :  3호선 안국역 부근.
- 근무 시간 : 
B조 13:00 ~ 22:00 (주 5일)  휴게시간 1시간

- 업        무 :  

1. 고객 전화 VOC 대응(콜센터 고객 민원 지원)

     - 충전기 설치 문의 안내
     - 충전기 이용 방법 안내
     - 결제내용 확인/취소 처리 대응
     - 충전기 장애/고장 접수
     - 고객 민원 처리 결과 안내(아웃바운드) 등.   

2. 고객 홈페이지 VOC 대응(홈페이지 고객 민원 지원)

     - 충전기 설치 문의 안내
     - 충전기 이용 방법 안내
     - 결제내용 확인/취소 처리 대응
     - 충전기 장애/고장 접수
     - 고객 민원 처리 결과 안내(아웃바운드) 등   

3. 일반 서무

     - 콜센터 인입 콜 DB 관리
     - 홈페이지 문의현황 DB 관리 
     - 기타 고객 문의/민원 관련 대응 지원

- 급        여 :  월 2,201,900원 (세금 공제 전)  
　                 중식비 별도 지급 (1일  7천원) , 퇴직금 및 연차 별도.  복지 포인트 연 62만원, 부모님 생신선물, 휴양소 이용지원 
                     발생 시 성과급 지급
              - 교육 기간 : 이론 2일 + 실습 3일  /  총 5일 간 교육 예정

-자 격 : 관련 업무 경험자 우대, 신입 가능

對 고객 서비스 마인드 및 커뮤니케이션 우수자

(1) 기본적인 OA활용 가능자 (엑셀, 워드)
(2) 파견직으로 근무할 성실한 자

-  면접 예정일 :  서류 합격자에 한해 개별 통보
-  입사 예정일 :  최종 합격 후 개별 통보.

 지 원 : 첨부 된 입사 지원 다운로드 받아 작성 후 해당 담당자 메일 yn0714@nate.com 전송.

전송 후 연락 주시기 바랍니다.
박유나 실장/
02-586-4777 / 010-4877-1539 / 031-668-9114