인바운드상담원. 주5일 주중 오후 근무 종로 현대엔지니어링
작성자
myvilpt_shumancokr
작성일
2023-11-23 14:25
조회
215
당사는 인재파견, 헤드헌팅 전문기업 에스휴먼입니다.
아래의 공고 내용은 현대엔지니어링(주)에서 콜센터 상담 업무를 담당할 파견직 사원을 모집하는 내용입니다.
근무 분위기가 좋아 거의 퇴직이 없는 곳입니다..
많은 지원 바랍니다.
- 모집 부문 : 콜센터 상담원--인바운드 1명
- 근 무 지 : 3호선 안국역 부근
- 근무 시간 :
B조 12:00 ~ 21:00 (주 5일) 휴게시간 1시간
- 업 무 :
1. 고객 전화 VOC 대응(콜센터 고객 민원 지원)
- 충전기 설치 문의 안내
- 충전기 이용 방법 안내
- 결제 내용 확인/취소 처리 대응
- 충전기 장애/고장 접수
- 고객 민원 처리 결과 안내(아웃바운드) 등.
2. 고객 홈페이지 VOC 대응(홈페이지 고객 민원 지원)
- 충전기 설치 문의 안내
- 충전기 이용 방법 안내
- 결제 내용 확인/취소 처리 대응
- 충전기 장애/고장 접수
- 고객 민원 처리 결과 안내(아웃바운드) 등
3. 일반 서무
- 콜센터 인입 콜 DB 관리
- 홈페이지 문의 현황 DB 관리
- 기타 고객 문의/민원 관련 대응 지원
- 급 여 : 월 2,201,900원 (세금 공제 전)
중식비 별도 지급 (1일 7천원) , 퇴직금 및 연차 별도. 복지 포인트 연 62만원, 부모님 생신선물, 휴양소 이용지원
발생 시 성과급 지급
- 교육 기간 : 이론 2일 + 실습 3일 / 총 5일 간 교육 예정 - 상황에 따라 단축가능
-자 격 : 관련 업무 경험자 우대, 신입 가능
對 고객 서비스 마인드 및 커뮤니케이션 우수자
(1) 기본적인 OA활용 가능자 (엑셀, 워드)
(2) 파견직으로 근무할 성실한 자
- 면접 예정일 : 서류 합격자에 한해 개별 통보
- 입사 예정일 : 최종 합격 후 개별 통보.
지 원 : 첨부 된 입사 지원 다운로드 받아 작성 후 해당 담당자 메일 yn0714@nate.com 전송.
전송 후 연락 주시기 바랍니다.
박유나 실장/
02-586-4777 / 010-4877-1539 / 031-668-9114
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